Así protegemos tu reserva y la de los demás viajeros. Léela antes de confirmar tu experiencia.
Las cancelaciones deben solicitarse por correo a info@cabolive.com.mx con al menos 72 horas de anticipación al día de la reserva para ser reembolsables. Con 72 horas o más de anticipación se reembolsa el total del depósito pagado. Con menos de 72 horas no hay derecho a reembolso. No se aceptan cancelaciones después de la fecha de la reserva.
Si pagaste con tarjeta, debes presentar la tarjeta original usada en la compra y una identificación oficial vigente con fotografía, junto con tu e-ticket. El nombre en la tarjeta y la identificación debe coincidir con el de la reserva; de lo contrario se negará el servicio sin reembolso.
Circunstancias fuera del control de Cabo Live no son motivo de reembolso (emergencias familiares o médicas, tráfico, transporte, etc.). Compras con fecha o actividad incorrecta no obligan a reembolso, crédito o cambio.
Cualquier queja debe presentarse dentro de los 5 días naturales siguientes al evento escribiendo a info@cabolive.com.mx. No hacerlo implica renunciar al derecho de solicitar compensación.